淘寶b2c是什么意思?b2c電商系統(tǒng)需要哪些功能?

　　隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，各類電商模式開始展露頭角，比如B2C、B2B、O2O和C2C等等，其中B2C最受廣大朋友的關(guān)注，甚至不少人已經(jīng)投身到了B2C電商模式的實(shí)踐當(dāng)中，但很多人可能不知道什么是b2c電子商務(wù)?下面小編就來為大家解答，

　　一、b2c電子商務(wù)具體如何理解?

　　b2c電子商務(wù)，又叫b2c電商，可以從英文翻譯來理解，b就是business，c是customer，串起來就是business-to-customer(縮寫：b2c)，中文理解就是商家對(duì)顧客。商家通過互聯(lián)網(wǎng)搭建一個(gè)商城系統(tǒng)直接與顧客進(jìn)行溝通，顧客可以通過瀏覽商城，直接購買商家提供的商品和服務(wù)。

　　b2c電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是:速度快、信息盈大、費(fèi)用低。b2c電商一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為，對(duì)商家而言，可以被視作一種電子化的零售。

　　二、b2c電子商務(wù)系統(tǒng)有何功能?

　　一個(gè)b2c電子商務(wù)系統(tǒng)需要包含客戶需求、銷售商需求和用戶管理的需求。簡單點(diǎn)去理解，那就是：客戶需求——提供電子目錄，幫助用戶搜索、發(fā)現(xiàn)需要的商品;進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助用戶進(jìn)行購買決策;商品的評(píng)價(jià);購物車;為購買產(chǎn)品下訂單;撤銷和修改訂單;能夠通過網(wǎng)絡(luò)付款;對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。

　　銷售商需求——檢查客戶的注冊(cè)信息;處理客戶訂單;完成客戶選購產(chǎn)品的結(jié)算，處理客戶付款;能夠進(jìn)行電子拍賣;能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布;能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告;商品庫存管理;能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況;能夠和物流配送系統(tǒng)建立接口;與銀行之間建立接口;實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理;售后服務(wù)。

　　用戶管理的需求——提供簡單的注冊(cè)流程，如移動(dòng)云商城城就可以通過一件授權(quán)微信登陸。為什么要注冊(cè)和對(duì)用戶管理呢?第一為了方便商家對(duì)用戶進(jìn)行唯一性辨別，提供咨詢、發(fā)貨等服務(wù)管理，僅需用戶填寫一次信息即可，大大提高用戶的體驗(yàn)和節(jié)省用戶的時(shí)間。

　　除了這些基本的b2c電子商務(wù)系統(tǒng)的功能外，還有各種各樣的定制功能，可以搭建出形形色色的b2c電商平臺(tái)，如：綜合b2c商城、b2c百貨商店、垂直b2c商店、b2c品牌復(fù)合店、服務(wù)型網(wǎng)店、導(dǎo)購b2c引擎型、在線商品定制型、在線禮品送禮型等。

　　移動(dòng)云商城是一款B2C+O2O商城系統(tǒng)，包含多種當(dāng)下熱門營銷玩法，可以靈活設(shè)置營銷場(chǎng)景，根據(jù)商城不同的發(fā)展、運(yùn)營階段，借助營銷工具有效提升會(huì)員數(shù)、訂單量、客單價(jià)。如果大家有這方面的想法，歡迎前來咨詢了解哦!