社群在電商運營中的重要性

　　社群在電商運營的過程中能夠起到不小的推動作用，社群的價值是決定電商要做社群的主要因素。那么，電商運營中社群的重要性。

　　1、 鏈接

　　目前，很多業(yè)內人士對鏈接的理解并不深刻，對電子商務平臺營銷產生重大影響的主要因素是鏈接。鏈接顛覆了以往營銷理論的前提假設，鏈接將重構新的營銷體系。

　　鏈接帶來的變化是，企業(yè)和用戶之間的關系發(fā)生了巨大變化，由失聯(lián)狀態(tài)，變成了鏈接狀態(tài)。當前，電商企業(yè)要運用一切手段建立用戶鏈接是一個重要的營銷轉型方向。

　　目前，電子商務平臺實現(xiàn)用戶鏈接的主要手段有三種：技術手段、內容手段和社群手段。這三種手段需要企業(yè)在營銷中積極運用。通過鏈接，企業(yè)可以進行許多新的營銷活動。

　　2、 傳播

　　當前的傳播正在逐漸改變內容傳播和社群傳播的兩種主要模式。社群傳播已成為電子商務平臺的一種非常重要的交流方式。

　　一方面，社群傳播基于在線，具有傳播效率。更重要的是，社群傳播具有社會認可，因此社群傳播的價值更高。圍繞社群傳播，已經產生了更有效的傳播方法，如KOL和Koc，也產生了一些更有效的營銷方法，如粉絲營銷。企業(yè)在運營電子商務平臺時，應考慮到當前通信環(huán)境的變化，盡快構建新的社群通信系統(tǒng)。社群當然可以在交流中發(fā)揮非常重要的作用。

　　3、 銷售

　　我們必須認識到社群的銷售功能。更一般而言，對于電子商務平臺而言，社群的包容性價值在于銷售商品。有這樣一種觀點：“社群銷售是在三維環(huán)境中深度分銷的社會化。”現(xiàn)在很多人可能接觸到許多群體，其中80%以上的人在銷售商品。

　　從三維空間的角度來看，群可以定義是一個新的市場空間。群可以承擔銷售商品的功能。現(xiàn)在包括微信在內的許多社交平臺都在積極嘗試將轉型商業(yè)化，主要方向是推動社交電子商務帶來商品。

　　特別重要的是，一個群體的三個價值觀可以相互獨立，并且彼此不沖突。鏈接是群組互聯(lián)網內容的一個非常重要的基本價值。銷售商品是集團的一項重要價值。溝通可以是一種單獨的價值，但在營銷整合的環(huán)境中，溝通可以用來讓電子商務平臺更好地銷售商品。