企業自己搭建B2C電子商務系統的基本需求有哪些

　　越來越多的企業想自己搭建B2C電子商務系統，但苦于對電子商務不夠了解，搭建起來很困難。B2C電子商務系統模式實際上有兩種不同的方式，一種由企業自己搭建的電子商務交易系統，這種是由商家與客戶直接進行交易;第二種是由中間方提供電子商務交易平臺，企業通過入駐，買方和商家通過平臺進行。

　　相比較而言，企業建設第一種商務系統模式更為合適，下面小編就為大家介紹一下，企業自己建設B2C電子商務系統的基本需求。

　　為支持這種電子商務模式的電子商務系統，企業應當滿足買家購買過程中的各種需求，幫助消費者更好地做出購物的選擇，同時還要滿足商家管理商品信息、訂單處理以及交易平臺企業的系統管理需要。基本需求包括：

　　一、買家需求

　　1、提供電子目錄及商品信息，幫助用戶搜索需要的商品;

　　2、進行同類產品比較，查看商品評價，幫助用戶進行購買決策;

　　3、用戶選擇心儀的商品，能夠添加購物車

　　4、修改或者撤銷訂單功能;

　　5、對訂單與物流信息進行跟蹤;

　　6、對已購買的商品或者商家評論、投訴等售后服務;

　　二、商家的需求

　　1、能夠進行商品信息發布;

　　2、查看、處理客戶訂單;

　　3、完成客戶選購產品的結算，處理客戶付款;

　　4、能夠和物流配送系統建立接口;

　　5、分析用戶數據，實現客戶關系的管理;

　　6、售后服務

　　三、系統管理需求

　　1、會員、用戶登錄管理;

　　2、與支付系統做好相應的接口;

　　3、系統性能監控;

　　企業自己搭建B2C電子商務系統的基本需求就為大家介紹到這里了，盡管不同的企業開發電子商務系統的目的與具體需求是不同的，但以上的需求是典型的商務模式在業務需求方面，了解這些典型的需求，對于分析不同企業不同的系統需求還是有很大幫助的。