電商網(wǎng)站建設(shè) 電子商務(wù)企業(yè)面臨最常見的挑戰(zhàn)
過去這些年電商在中國的發(fā)展基本上都是規(guī)模驅(qū)動,電商行業(yè)的快速增長趨向平衡,但零售電子商務(wù)模式還是存在著很多的挑戰(zhàn),下面移動云商城小編就為大家介紹一下電子商務(wù)企業(yè)面臨的最常見挑戰(zhàn)。
1.找到合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售
亞馬遜通過其龐大的在線產(chǎn)品目錄接管電子商務(wù)世界。他們的市場和履行服務(wù)使來自世界各地的賣家能夠輕松接觸付費(fèi)客戶。所有這些都使得零售商很難采購獨(dú)特的產(chǎn)品,除非他們決定自己生產(chǎn)。
2.吸引完美的客戶
在線購物者不會像過去那樣購物。他們使用亞馬遜搜索產(chǎn)品(不僅僅是谷歌)。他們要求社交媒體提出建議。他們使用智能手機(jī)在店內(nèi)閱讀產(chǎn)品評論,并使用各種付款方式支付購買費(fèi)用。
很多都發(fā)生了變化,包括他們消費(fèi)內(nèi)容和在線交流的方式。他們很容易被技術(shù)和社交媒體分散注意力。
零售商必須弄清楚他們的受眾在哪里,以及如何有效地吸引他們,而不會扼殺他們的營銷預(yù)算。
3.生成目標(biāo)流量
數(shù)字營銷渠道正在發(fā)展。零售商不再依賴某種類型的渠道來增加其在線商店的流量。
他們必須有效地利用搜索引擎優(yōu)化,PPC,電子郵件,社交,展示廣告,重定向,移動,購物引擎和附屬機(jī)構(gòu)來幫助推動其在線商店的合格流量。他們必須在觀眾關(guān)注的地方可見。
4.捕捉質(zhì)量導(dǎo)致
在線零售商花費(fèi)了大量資金來增加其在線商店的流量。由于轉(zhuǎn)化率介于1%至3%之間,他們必須投入大量精力來產(chǎn)生潛在客戶,以便充分利用其營銷工作。
并非所有潛在客戶都是平等的。零售商必須為正確的受眾制定正確的信息,以便將其轉(zhuǎn)化為潛在客戶,并希望將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簟?/p>
5.培養(yǎng)理想的前景
如果您沒有積極與訂閱者互動,那么擁有一個龐大的電子郵件列表就毫無價值。
您郵件列表中的一小部分實(shí)際上會轉(zhuǎn)換為付費(fèi)客戶。盡管如此,零售商必須始終通過電子郵件營銷工作實(shí)現(xiàn)價值。
在線零售商非常關(guān)注溝通產(chǎn)品和促銷活動,但潛在客戶需要更多。價值和娛樂有很長的路要走,但這需要更多的工作。
6.將購物者轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)顧客
如果您想要完成銷售,那么推動高質(zhì)量的交通和培育潛在客戶是關(guān)鍵。在某個時刻,您需要轉(zhuǎn)換這些潛在客戶,以便為您的營銷活動付費(fèi)。
零售商必須不斷優(yōu)化他們將電子郵件主管和網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)換為客戶的努力。轉(zhuǎn)換優(yōu)化是一個連續(xù)的過程。
7.留住客戶
吸引新客戶比保留現(xiàn)有客戶更昂貴。
零售商必須實(shí)施策略,以幫助他們從客戶群中獲得最大收益,從而提高客戶的生命周期價值。
8.實(shí)現(xiàn)有利可圖的長期增長
增加銷售是增長業(yè)務(wù)的一種方式,但最重要的是盈利能力。
在線零售商必須始終找到降低庫存成本,提高營銷效率,降低管理費(fèi)用,降低運(yùn)輸成本和控制訂單退貨的方法。
9.選擇合適的技術(shù)和合作伙伴
一些在線零售商可能面臨增長挑戰(zhàn),因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)限制了他們,或者他們雇用了錯誤的合作伙伴來幫助他們管理他們的項(xiàng)目。
想要實(shí)現(xiàn)增長的零售商必須建立在良好的技術(shù)基礎(chǔ)之上。他們必須選擇合適的購物車解決方案,庫存管理軟件,電子郵件軟件,CRM系統(tǒng),分析等等。
此外,雇用錯誤的合作伙伴來幫助您實(shí)施項(xiàng)目或監(jiān)督營銷活動也可能會限制您的增長。在線零售商必須謹(jǐn)慎選擇與誰合作。
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