微信小程序京東購物怎么退貨?

　　京東購物微信小程序上線后，不需要下載更新，深受消費者的喜愛，但很多人對于京東購物小程序的操作不是特別了解，比如微信小程序京東購物怎么退貨?下面小編為大家來介紹一下。

　　一、微信小程序京東購物怎么退貨?

　　1、如果商品還未發貨，即可在線申請退款。

　　2、如果商品已經發貨，可以簽收快遞之后，再選擇退款并退貨，聯系商家退貨地址，再將商品寄回，填寫物流單號，即可退貨。

　　3、如果商品已經過了7天無理由退貨，當商品有問題時，可以選擇退換/售后，與商家溝通發起申請售后，售后可以選擇退貨、換貨、維修。

　　二、京東小程序退換貨有哪些規則?

　　自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨，15日內可換貨，客戶可在線上提交返修申請辦理退換貨事宜，具體退換貨標準如下：

　　1、國家法律所規定的功能性故障或者商品質量問題，經由生產廠家或者特約售后服務中心檢測確認，并出具 檢測報告或者經京東售后確認屬于商品質量問題，享受7天退貨，15天換貨服務，商品寄回運費由京東承擔。

　　2、到貨物流損、缺件或者商品描述與網站不符，收到貨后24小時內反饋，經核查情況屬實，缺件的商品原裝缺失，此情況享受7天退貨服務，不享受15天換貨服務，商品寄回運費由京東承擔。

　　除以上兩種原因之外，如個人愿意導致的退換貨，在商品完好，附件齊全的前提下，支持7天退貨，但不支持15天換貨，需要自己承擔運費。

　　下述商品不支持無理由退貨

　　1、個人定作類商品;

　　2、鮮活易腐類商品;

　　3、在線下載或者您拆封的音像制品，計算機軟件等數字化商品;

　　4、交付的報紙期刊類商品;

　　5、根據商品性質不適宜退貨，并經您在購買時確認的商品：

　　a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品;

　　b.一經激活或者試用后價值貶損較大的商品;

　　c.銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品;

　　d.其他根據商品性質不適宜退貨，在商品頁面標注“不支持無理由退貨”并經您在購買時確認的商品;

　　6、無法保證退回商品完好的商品(能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好