B2C網上商城的基本需求與運營模式解析

　　企業建設b2c網上商城，就是讓消費者能夠在線上開展銷售活動，主要組成部分就是，為顧客提供在線購物場所，為顧客所購商品進行物流配送系統，負責顧客身份確認，貨款結算等認證系統。下面小編就為大家介紹一下B2C網上商城模式的基本需求與運營模式。

　　一、B2C模式的基本需求

　　1、用戶管理需求：主要包括用戶注冊及用戶的相關信息管理。

　　2、客戶需求：提供商品目錄，幫助用戶搜索、能夠快速發現需要的商品;進行同類商品比較，幫助用戶進行購買決策;與淘寶購物一樣，提供商品購物車與商品評價，同時提供下單功能和修改、撤銷訂單功能，同時支持在線安全付款，對訂單進行物流跟蹤。

　　3、企業管理需求：能夠檢查客戶的注冊信息;處理客戶訂單;完成客戶選購產品的結算，處理客戶付款;同時能夠對商品信息進行發布管理，能夠跟蹤商品銷售情況，與物流配送系統建立接口，實現客戶關系管理與售后服務。

　　二、B2C模式的運營模式介紹

　　1、綜合型B2C

　　能夠發揮自身的品牌影響力，積極尋找到新的利潤點，培養核心業務。如卓越亞馬遜，可在現有的品牌信用的基礎上，借助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務;

　　2、垂直型B2C

　　在核心領域內繼續挖掘新亮點，積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前與售后服務，提供多樣化的支付手段。

　　3、傳統生產企業直銷型B2C

　　首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位與發展目標。要協調企業原有的線下渠道與網絡平臺的利益，實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段的不同設置高低。線上產品也可以通過線下渠道完善售后服務。

　　4、第三方交易平臺型B2C網站

　　中小企業在人力、物力財力方面有限的情況下，這不失為拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業首先要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的平臺。

　　以上就是關于B2C模式和基本需求介紹，隨著用戶消費習慣的形成，網上購物的用戶不斷增加，而企業建設B2C網上商城能夠節約店面成本、降低庫存成本和節約人員開支，但企業要不斷完善與迭代B2C商城才能自我生成與發展，把B2C網上商城打造出一種氛圍，讓消費者感覺到這種氛圍內購買產品是一種享受。