商家應該如何把握社交電商這個新風口?

　　在新零售的發展趨勢下，社交電商以“人”為主的轉變，消費者的購物體驗逐漸上升，商家引流的成本降低。微信作為強社交屬性的超級流量池，是社交電商的天然主場，比如微信群，朋友圈，個人號，公眾號，小程序、視頻號等微信生態，以內容為核心，通過共同的興趣愛好賦能消費者，從而達到變現的目的。

　　那么，如何全面實現社會電子商務呢?

　　1.精細化內容：

　　商家可以使用圖像、視頻、直播和其他方面作為內容宣傳的載體。與圖片和文本相比，視頻和直播可以更有效地吸引消費者的注意力并產生共鳴。目前，流行的直播一方面增強了購物現場的緊迫感，促進轉型，另一方面更現實，提升了消費者的購物體驗。

　　2.高效社群管理：

　　加強社交互動和“一對一”服務體驗可以提高消費者的信任度，使轉化更容易。社群管理是轉化的最佳場景，因此有必要保持社群活躍，提供有價值、內容和互動的基于溫度的社群，并有效管理客戶。

　　3.縮短下單路徑：

　　目前，微信和淘寶生態鏈接已經連接起來，進一步縮短了消費者下單的路徑。許多商家已經建立了能夠與實時視頻號完全連接的小程序。無需復制鏈接，跳出微信去淘寶下訂單。看視頻號直播就可以直接下單進行購買，方便流暢，提高轉化率。