外賣私域流量如何運營?有哪些技巧?

　　由于人們的生活已經進入到了快節奏，對于外賣的需求也越來越大，這也導致了一個問題，那就是同行競爭激烈，為了能應對此種情況，很多商家都開始了私域流量的建設，希望能留存用戶，激發用戶的更多價值!

　　雖然目前有很多外賣商家都搭建了社群，但并沒有激發出私域流量真正的效應，追根溯源，還是由于運營沒有做好，那么外賣私域流量該如何運營呢?下面小編就來為大家解答：

　　一、活躍互動

　　群內初始的紅包權益通常有新人福袋、分享拼手氣紅包、組團拆紅包、砍價領現金等，多為平臺自主研發的互動產品，平臺內部的社群管理者可通過對這些產品內容規則的自定義實現城市個性化，導向更具針對性。

　　此外，第三方抽獎小程序可以用來提供更多實物權益，提升趣味性和價值感，但這類工具的通病在于任務難易程度與參與者耐心的匹配度，群主需要關注任務進度和任務體系的調整以達到群員的‘合理預期’，避免反效果，即某個工具徹底‘被免疫’和群員對群內活動越來越反感。

　　二、促銷變現

　　群內專屬的促銷活動可大致規劃固化的社群專屬活動和非周期活動兩種：固化活動運營重點一在促銷力度高于日常，二在具有符號性和傳播性，打出城市社群標簽，群內用戶定時專享，線下類似的案例有某家酸菜魚的對暗號送福利、某西北菜的‘親嘴節’等，用營銷話題包裝品牌，群內成員身份認同感Up。

　　平臺促銷活動進行時都可在社群內進行圖文/鏈接形式的轉發播報，需留意的是用戶通過轉發的素材進入成交頁的路徑不會過長，避免跳失率。在促銷形式的設計上，也可以用‘群專享’等類似文案字眼和專屬福利撬動群員的關注度。

　　三、用戶運營

　　社群的用戶數上限是相對固定的，且群內的信息都比較透明，但也不意味著群內的用戶運營是個偽命題，可結合平臺/城市的用戶運營策略進行;城市運營可通過摘取群內用戶ID分析社群用戶畫像，對群進行用戶群體的定位，開展相應的運營策略，若群內用戶流動性過大還需關注動態的畫像變遷。

　　群內可多用拉新產品和推薦有獎工具獲取平臺新客，針對群內發放的權益也可進行分人群的配置提高錢效。在超級會員的滲透層面，群內超會專屬特價促銷活動的傳播、體驗會員的限時限量發放都是可借鑒的途徑。

　　回歸外賣社群運營的本質，上線爆單是初衷，雖然用戶量級僅切了城市大盤很小的一角，但短期看不見的品牌塑造和用戶心智的沉淀，在無法量化的城市訪購指標指數健康增長的背后，或許應是城市經營管理者應該進一步思考的層面。

　　每個群從建立到‘不死之身’都需要一系列的手段工具去不斷喚醒刺激群內用戶的感知和參與。但微信社區對分享外鏈的控制越來越嚴，社群管理者需尋找轉化鏈路短的有效參與工具，除平臺H5鏈接和自主開發的產品外，也可以借助一些第三方的小程序實現。

　　比如移動云商城，就能為大家提供十分完善的小程序解決方案，多樣的營銷玩法，豐富的營銷工具，輕松幫助大家實現私域流量的變現以及轉化，如果大家有這方面的需求，歡迎前來咨詢了解哦!