線上商城運(yùn)營(yíng)方案

　　在快節(jié)奏的?絡(luò)時(shí)代背景下，電?商務(wù)?業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?路?歌猛進(jìn)，線上購(gòu)物有淘寶、京東商城，?區(qū)?常?活有興盛優(yōu)選、多多買菜等，這種?常?活?便快捷的?法早已融進(jìn)了我們的?常?活當(dāng)中，很多傳統(tǒng)式商家剛開始轉(zhuǎn)型發(fā)展線上商城，可是應(yīng)對(duì)著新奇?疏的?上運(yùn)營(yíng)的?式，商家卻不知道怎樣運(yùn)營(yíng)?線上商城運(yùn)營(yíng)方案。

　　1、獲客引流

　　與線下門店運(yùn)營(yíng)相比，線上商城平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的最大優(yōu)勢(shì)在于客戶拓展方式廣泛，營(yíng)銷推廣效率高。當(dāng)商城的知名品牌沒(méi)有用戶時(shí)，可以通過(guò)微信、百度搜索、知乎問(wèn)答等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，擴(kuò)大知名度。還可以通過(guò)營(yíng)銷工具、推廣商城網(wǎng)站、社區(qū)營(yíng)銷、微信聊天群等方式維護(hù)客戶。

　　2、促銷活動(dòng)

　　不定期舉行促銷活動(dòng)不僅可以提高線上商城的知名度，還可以增強(qiáng)用戶的粘性。還可以利用各種營(yíng)銷主題活動(dòng)來(lái)增加商城的銷售額，如買一送一、第二件半價(jià)等主題活動(dòng)來(lái)吸引新客戶。此外，我們還可以提高老客戶的友好度。

　　3、網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化

　　線上商城平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與此類似，對(duì)于虛擬線上商城而言，用戶首先確定店鋪的設(shè)計(jì)風(fēng)格，然后確定商城的信任度，然后再基本上創(chuàng)建協(xié)作和消費(fèi)。因此，線上商城服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、顏色和功能會(huì)損害用戶的感受和友好度。引人注目的網(wǎng)上商城平臺(tái)將無(wú)形中提高用戶的舒適度和客戶的重復(fù)消費(fèi)。

　　4、用戶留存

　　商家需要知道用戶為什么在線上商城平臺(tái)上消費(fèi)?從用戶的角度來(lái)看，正是因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠便宜、質(zhì)量保證、貨運(yùn)物流便捷快捷等因素，這種難題會(huì)損害用戶的消費(fèi)和存留。因此，商家可以組建售后維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期派發(fā)新產(chǎn)品發(fā)布福利、優(yōu)惠券、紅包等吸引客戶，完善售后維修服務(wù)保障、產(chǎn)品貨運(yùn)物流等供應(yīng)鏈。