如何搭建B2C商城,才能為客戶提供個性化的服務

　　電商行業一直如火如荼，越來越多的企業做B2C商城網站建設，想要通過網上商城來獲得更好的發展機會。但互聯網是 瞬息萬變的，企業在建設商城網時，應該要從未來的發展趨勢看，現在精細化、專業化、定制化的商城網站才能夠滿足用戶的需求，下面移動云商城小編為大家來講解一下，如何搭建B2C商城網站，才能為客戶提供更多個性化的服務。

　　一、在開展運營B2C電子商務網站之前，可以針對公司銷售的產品所屬的行業進行調查研究，根據網絡市場需求，分析競爭對手的情況，定位目標消費者，制定的相應的計劃，對整個運營過程進行詳細的策劃。

　　小編理解的產品是兩部分。一是：有質量保證的貨源，二是網站產品本身。對于貨源來說，除了質量外就是價格，對于網購來說，價格一直是一個非常敏感的因素。因為B2C還有一個特色就是用戶忠誠度極低，哪里便宜去哪里 ，價格仍然是網購的第一促成要素。

　　二、用戶體驗 我理解的用戶體驗是很寬泛的，主要是用戶從購買前到購買后的物流，售后服務的整個流程的體驗;：例如，支付流程，商品的描述(比如是不是實物圖片)，網站設計個各個環節，訂單流程等等。當然不同的產品有不同的特色，這個沒有一個定式 ，是不斷測試修改最終達到最優。

　　三、推廣/營銷 關于B2C的推廣其實有很多人在介紹了，無非是搜索引擎推廣包括競價和SEO、軟文推廣、論壇推廣、E-mail營銷、網站廣告和 CPS，很多人都非常喜歡SEO，畢竟他不需要花費太多的錢，這里我只是提醒一下做SEO的同時還要多照顧用戶體驗。

　　電商是傳統企業未來發展的趨勢，但是發展電商并不是容易之事，如何做好B2C電子商務平臺運營，提高電B2C電子商務系統網站搭建的轉化率是每個企業應該重視的問題，是我們成功運營B2C電子商務平臺的關鍵。